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vivo手机无法正常接收短信的可能原因包括。
1、信号问题：手机无法接收到信号可能会导致短信无法接收，可以试着走到信号较强的区域，看是否能收到短信。
2、短信设置问题：可以进入手机设置查看短信中心号码是否正确设置，如果设置不正确，也可能导致短信无法接收，也可以检查手机是否设置了拦截短信的权限或功能。
3、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致短信无法接收，可以尝试删除一些不必要的数据或应用来释放空间。
4、手机系统问题：如果手机系统存在问题，可能会导致短信功能无法正常运行，可以尝试重启手机或者进行系统升级来解决这个问题。
5、SIM卡问题：也有可能是SIM卡的问题导致短信无法接收，可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者联系运营商寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机售后服务寻求专业的帮助和解决方案，他们可以远程协助诊断问题，或者建议你将手机送到服务中心进行进一步的检查和修复，在联系售后服务之前，准备好你的手机的购买日期、型号、序列号等信息，以便他们能更快地为你提供帮助。